用户体验度量 第2版pdf

用户体验度量 第2版pdf是一本内容翔实的用户体验指导性图书，该书介绍了用户体验的定义、基本度量方法、背景知识、相关绩效度量方法等内容，示例方法，内容全面，感兴趣的朋友快来下载吧！

用户体验度量电子版介绍

《用户体验度量：收集、分析与呈现》详尽地介绍了如何有效且可靠地收集、分析和呈现典型的用户体验度量数据：操作绩效（正确率等）、用户体验问题（频率和严重程度）、自我报告式的满意度及生理/行为数据（眼动追踪等）。同时对“综合性量化度量数据”等问题进行了专门介绍，而且结合案例等形式对当前与用户体验相关的新内容（如用户体验对NPS 的影响）进行了说明。

用户体验度量第2版新增内容

★贯通全书的诸多新示例。

★新的案例，包括UX领域目前正在做的事情。

★收集和分析UX数据的新方法和工具，包括多种在线工具。

★测量情绪体验的新技术，包括手环和面部表情的自动分析。

★眼动追踪技术的进展，包括远程基于摄像头的眼动追踪。

用户体验度量目录

第1 章　引言 / 1

1．1　什么是用户体验 / 4

1．2　什么是用户体验度量 / 6

1．3　用户体验度量的价值 / 8

1．4　适用于每个人的度量方法 / 9

1．5　用户体验度量的新技术 / 10

1．6　十个关于用户体验度量的常见误解 / 11

误解1 ：度量需要花太多的时间而难以收集 / 11

误解2 ：用户体验度量要花费太多的钱 / 12

误解3 ：当集中在细小的改进上时，用户体验度量是没有用的 / 12

误解4 ：用户体验度量对我们理解原因没有帮助 / 12

误解5 ：用户体验数据的噪声太多 / 13

误解6 ：你只能相信你的直觉 / 13

误解7 ：度量不适用于新产品 / 13

误解8 ：没有度量适用于我们正在处理的问题 / 14

误解9 ：度量不被管理层所理解或赞赏 / 14

误解10 ：用小样本很难收集到可靠的数据 / 14

第2 章　背景知识 / 16

2．1　自变量和因变量 / 16

2．2　数据类型 / 17

2．2．1　称名数据 / 17

2．2．2　顺序数据 / 18

2．2．3　等距数据 / 18

2．2．4　比率数据 / 19