版本:v1.0.0 安卓版大小:26KB
类别: 手机购物 系统:Android
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1.使用的物流合作伙伴?
您的订单将由我们的物流合作伙伴顺丰速运进行配送,顺丰不能送达的较偏远地区,将交由邮政速递送达。
2.配送到中国全部的地区吗?
目前,我们配送至中国大陆地区,港澳台暂不提供配送。
3.需要多久能收到我的订单?
通常情况下,我们的仓库在收到您订单后的1-2个工作日内就会将订单商品发出。
如果您在周日下单,订单则会顺延一日发出。
如遇特殊节假日和促销,如农历新年,双11等,订单处理速度也会较平日有所减慢,敬请谅解。
根据您所在区域的不同,订单从出库到送达的时间会有所不同,通常在2-7个工作日内,如遇特殊节假日和促销,如农历新年,双11等,商品配送时间也会较平日有所减慢,敬请谅解。
4.我能追踪我的订单吗?
在您的订单货品成功发出后,我们会向您提供顺丰速运的运单号。您可以直接登录顺丰网站自主进行查询,或者拨打我们的客户服务热线,我们的客服专员非常乐意帮您查询包裹的配送状态。
为确保我们的物流服务品质,我们会将您的联系信息告知我们的物流合作伙伴以便他们以短信或电邮的方式通知您配送的最新进展。
顺丰速运的链接如下:
http://www.sf-express.com/cn/sc/
5.我能要求包裹配送到别的地址吗?
基于商品安全的考量,一旦您的订单生成,我们就会按照您订单上要求的地址配送。如果快递人员为您配送不成功,他们会主动电话与您联系,您可以在电话中与快递人员沟通,让其为您配送到您的新地址(仅限于同城)
稳定性改进和错误修正。
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