1号店在线客服2015

1号店在线客服2015是专为一号店商家用户打造的一款客服沟通软件，这款软件不仅具备聊天功能，同时提供客户订单管理和在线留言、截图等功能。方便商家人员及时处理客户的产品疑问。避免因不及时回复客户而造成的消费者流失！欢迎用户来绿色资源网下载使用！

软件介绍

1号店在线客服是一款专业的客服沟通工具。该软件使用方便，操作简单。当用户遇到购物相关的问题的时候可以方便的与1号店小妖客服进行沟通交流，还能查询历史购物记录以及订单提醒功能，是卖家电脑必备的客服沟通软件！

功能介绍

1.实时贴心订单提醒

2.支持离线留言和截图功能

3.方便查看顾客浏览过的商品和订单信息

使用说明：

1.添加客服分组及客服账号

系统自动帮您设置了一个叫“默认分组”的客服分组，主账号已经添加在默认分组里，不需要的话，可以进行删除。

点击添加客服按钮，会显示还未添加、且有在线客服权限的客服的账号，勾选后，设置完昵称(一定要设置)，点击确定添加进默认分组里进来，不添加默认不授权，并且开关一定要开启。

2.设置亮灯管理

客服人员可以在“店铺首页”，“详情页”等入口进行客服的分配。不设置就没有入口，另外，搜索页暂时只支持流百类目哦。

3.设置欢迎语

顾客在前台点开在线客服后第一个展示的话语。