雷锋e修大师(手机维修)

e修大师app是由雷锋网推出的一款手机上门维修平台，帮你更快捷地保护手机。在这里你可以随时通过微信下单，填写相关信息，平台变回迅速派出维修师傅联系你，上门维修。维修地点任选，让一切更加方便，需要的用户就快来绿色资源网下载吧！

官方简介：

e修大师作为O2O模式的专业手机维修平台，通过对线上线下资源有效整合，颠覆传统大众对手机维修行业的固有思维解决用户维修手机经历的痛点，在上门服务区域内，为用户提供方便快捷的线上下单，快速上门维修服务，在用户见证下完成整个维修过程。

维修流程：

一.微信下单

1.您可以通过微信添加e修大师公众号，在e修大师公众号号里填写维修订单信息，填写订单内容时请详细的描述设备信息和故障，这将有助于您获得更加准确的维修报价，并准确填写您的联系电话和上门维修地址。

2.订单提交后，e修大师客服人员会及时与您取得联系，并确认订单内容。您也可以拨打：400-658-8248客服电话主动与 我们联系咨询相关问题。

二.指派上门

1.订单生成后e修大师客服将及时指派维修师傅上门进行维修，维修师傅上门前会主动与您联系。

2.您也可以与维修师傅再次沟通确定维修地点，家里、办公室、咖啡厅皆可。

三.维修设备

1.维修师傅检查确认维修方案后，开始对您的设备进行维修。

2.维修师傅必须按照e修大师服务要求规范对您的设备进行维修，e修大师非常欢迎客户对维修师傅维修过程进行监督反馈（如遇到维修师傅操作不规范，未经同意偷换零件、带走替换下来的元器件、乱加收费等情况，请及时与e修大师联系）。

四.支付费用

设备维修完成后，您可以使用微信/支付宝完成支付。

具体步骤：

一.填写信息

1.在维修设备之前，您需要先在 e修大师 微信公众号创建订单，并填写相关的信息，包括维修设备的信息和故障说明，以及您的联系方式和收货地址。

2.而且可以随时随地在e修大师微信公众号查询到维修进度。

二.提交订单

1.填写完订单信息后，请点击“提交订单”按钮。只有提交了的订单，才能够在[我的订单]中找到。

2.成功提交订单后，您可以呼叫顺丰快递寄送您的故障设备，并在[我的订单]中，填写订单的物流信息。（建议使用顺丰快递，顺丰快递热线：95338 快递的来回费用由e修大师提供）

三.寄送设备

1.您需要将您的故障设备寄送给我们，以便我们检测和维修，如无必要，请不要寄送耳机、充电器等配件。

2.寄送快递前，请先备份好您的数据并删除敏感数据。e修大师在维修过程中不会主动备份您的数据，亦不对数据丢失负责

3.手机等数码产品属于易碎品，请选择服务规范的快递公司，并在寄送快递时做好必要的保护，以免在寄送过程中有所损毁。

4.请您在寄送设备之后，保管好您的快递单据，并进入微信 e修大师公众 [我的订单] > 打开订单详情页 > 选择快递公司并填写快递单号。

四.确认维修方案

1.e修大师在收到您寄送的设备后，将对其进行检查，并根据检查结果给出相应的维修方案。

2.检查完成后，我们的客服人员会通过电话与您联系，告知维修方案及最终报价（最终报价因物料波动一般与参考价差在+50元之间，特殊情况除外）。如果您接受我们的方案和报价，可以在 [我的订单] 中，进行最终的确认和付款。

3.如果您不接受方案和报价，可以告知客服人员，或在 [我的订单] 中取消订单，订单取消之后，我们的客服人员会尽快将设备寄还给您。

4.如果您有其他维修需求，请在确认方案之前提出。您可以在订单中添加备注，或是直接联系我们的客服人员。

五.在线付款

1.在确认接受 e修大师 给出的维修方案和报价后，您需要进行在线支付（微信付款即可）。我们将在您付款完成后开始维修您的设备。

2.为了不耽误您的设备维修，请您在确认方案后尽快完成付款。若您未在7天内付款，我们的订单会自动关闭，届时我们的客服人员会电话与您沟通，并将设备寄还给您。

六.签收设备

1.付款完成后，e休大师 会开始按照维修方案维修您的设备。

2.维修完成后，我们会将设备通过顺丰快递寄回给您，并在发货时通知您。您可以在 [我的订单] 中查看设备的物流信息。

3.请签收确认设备已修好，无其他问题。如有任何问题，请直接联系我们的客服人员。

4.如果因为订单中的地址信息不准确而造成快递无法正常派发，用户需自行承担由此带来的损失。

e修大师二维码：

e修大师暂时还未推出app，可以直接扫码关注公众号进行服务哟~