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类别: 手机购物 系统:苹果iOS
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1.我的积分有什么用途吗?
您可以用积分至金先生海外购"积分商城"频道免费兑换或积分+现金的形式购买特惠专享商品。
2.如果我选择银行转账,我需要注意什么吗?
如果您选择的是银行转账,请您务必在汇款单的用途栏内注明您的订单号,货款到账时间一般为款汇出后2-5个工作日,收到货款后我们会尽快确认为您发货,9天未付款的订单将被取消,需重新下单。汇款完毕后进入我的订单信息页面填写转账信息。如下图:
3.我通过网上支付了,为什么订单显示未到款?
请您先查看您的网上银行交易记录(您可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询),确认款项是否成功划出:
若款项未成功划出,请您在“我的信息”、“我的订单”中找到该订单重新支付即可
若款项已成功划出,请您联系金先生海外购客服处理
4.为什么我的订单不能选择货到付款?
以下几种情况不支持货到付款的:(1)部分商品属于第三方卖家发货的商品,不支持货到付款;(2)您所在地区不在货到付款配送范围配送。
5.网站上面显示商品已售完请问什么时候可以在到货?
一般补货时间是7-15个工作日,具体还是以网站信息为准。
6.此类商品的规格是什么?性能怎样?
具体商品规格参数及性能问题请您关注商品页面信息,也可以联系厂家电话咨询,或者在商品页面下方发表商品咨询,会有专业人员为您解答!
7.如何取消订单?
您可以进入“我的信息”、“已购买的宝贝”自行操作订单取消或致电客服中心由客服为您取消订单;如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功,配送上门时还请您拒收,感谢您的配合。
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