售后大师

售后大师

版本:v4.3.1 安卓版大小:55.81MB

类别: 商务办公 系统:Android

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售后大师官方版专门为各大企业打造的一站式售后服务平台,每天在这里相关的工作人员都能查看各种售后订单并且及时去处理,将售后订单进行分配,你还可以在线创建新的订单。在这里也能管理产品库存情况,还可以在这里管理会员等,欢迎有需要的朋友下载使用!

售后大师介绍

【售后大师】是一款售后管理云平台,致力于售后服务精益化管理,提升客户服务体验,降低售后服务成本。平台实现客户扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、工单回执、费用结算、回访客户、知识库、通知公告等。

售后大师最新版功能

客户管理

客户资料管理、客户设备管理、客户维修管理。

工单管理

保内订单、保外订单、安装/施工单。

智能派单

智能调度派单、智能调度派单、专属人员派单。

费用结算

客户结算、员工结算。

数据大屏

可视化数据分析,数据直观便捷,快速做出决策,针对异常订单进行提醒,保证售后工作平稳有序进行。

统计分析

工单排行、营收排行、效率排行、报修排行、故障类型排行、客户维修费排行。

客户评价

匿名评价、服务提升。

软件特色

报修渠道

支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道,提升报修服务的便捷;

备件管理

备件库存管理,备件出入库管理,员工领料退料以及对备件成本的管控;

工单管理

快速受理客户报修单,智能化派单、服务团队高效协调,快速处理客户请求;

结算管理

售后服务费用某一时间批量结算,减少财务核算费用时间。

通知公告

可以通知给所有的员工;

员工地图

实时掌握服务人员的地理位置;

知识库

建立知识库,轻松解决售后服务培训难题;

软件亮点

1、在第一时间接收最新的通知公告内容,异常工单也能及时处理。

2、工单信息显示非常详细,包括联系人,维修服务类型,地点等。

3、可以随时的去更改订单状态,在管理的时候也能够更加高效率。

4、有非常精准的排行榜功能,可以清晰查看自己接单数量的排名。

更新日志

v4.3.1更新内容:

优化系统功能;

修复已知bug;

v4.2.5更新内容:

优化系统功能; 

修复已知bug;

4.0.3版本更新内容

新添加安装单;
修复已知bug;

查看全部

更新时间:2024-10-31
厂商名称: 河南麦秸映像网络技术有限公司
包名:mjyx.shouhoudashi.com
MD5:B3200627A31CB02CA650FEF551D1B36E
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