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类别: 运动健身 系统:Android
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1.贴心的线下服务
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1 取消预约须致电114
绿色资源网小编了解到,挂号成功后,在114公众号“我的账户”中点击“我的挂号”后,便可查询自己当前和历史预约记录。但如果需要取消预约,目前只能致电114客服进行处理。
此外,用户要在医院规定的取消时限内取消预约号,超过退号截止时间系统将限制用户退号,一般截止时间为就诊日期的前一天15:00,就诊当天不能取消当日预约号。
2 一日预约量不超过2次
为了防止号贩子倒号行为,满足绝大多数市民的最大利益和公平性,公众号采取了预约挂号限制。按照北京市卫计委提供的预约挂号服务公约,同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次;在三个月内预约总量不可超过5次。
3 累计爽约将进黑名单
如果用户未按医院规定的取号时间提前到医院指定的挂号窗口取号、超过预约就诊时间未能按时就诊,该预约号源自动作废。如仍需就诊可重新预约或到医院挂号窗口挂号。
一年内(自然年)无故爽约累计达到3次的爽约用户将自动进入系统爽约名单,此后3个月内将取消其预约挂号资格;一年内(自然年)累计爽约6次,取消6个月的预约挂号资格。
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