市场营销16版科特勒pdf

市场营销原理与实践第16版pdf中文版是一本由营销大师菲利普·科特勒所著的专业教材，该版本补充了大量关于全球营销的新内容，同时增加了更多更加前沿性的案例分析，有兴趣的读者朋友快来绿色资源网下载吧！

市场营销16版电子书介绍

增加全新内容 “数字时代：网络、移动、社交媒体营销”。

新增整合营销沟通的前沿内容，指导营销者如何融合传统媒体与新型工具，建立和创造更加精准、个性化和互动的客户关系。

补充大量企业实例，既有宝洁、可口可乐、沃尔玛、IBM和麦当劳等传统企业，也包括谷歌、苹果、网飞、脸书等新时代的数字竞争者。

市场营销原理16版目录

第1篇 定义市场营销和市场营销过程 

第1章 营销:创造顾客价值和顾客契合 

引例 亚马逊：执着地创造顾客价值和关系 

案例 联邦快递：使每一次顾客体验都卓尔不凡 

第2章 公司战略与营销战略:合作建立客户关系 

引例 耐克公司的顾客驱动的营销：建立品牌融合和社群 

案例 戴森：以意想不到的方式解决顾客问题 

第2篇 理解市场和顾客价值 

第3章 分析市场营销环境 

引例 微软：适应快速变化的数字营销环境 

案例 索尼：抗击营销环境的“完美风暴” 

第4章 管理市场营销信息获得顾客洞察 

引例 百事的营销洞察：喝百事的人“活在当下” 

案例 甲骨文公司：掌握大数据 

第5章 消费者市场与消费者购买行为 

引例 GoPro:成为英雄！

案例 兽医宠物保险公司：我们动物朋友的健康险