市场营销原理与实践第16版

市场营销原理与实践pdf是菲利普科特勒经典着作《营销管理》的升级版，本书系统而且全面的讲解了市场营销的基础原理与实践方法，并大量的引用实际例子，让理论更容易理解，有需要欢迎下载学习！

市场营销原理与实践pdf简介

《市场营销原理与实践》旨在帮助读者领悟营销真谛，掌握营销原理，培养营销技能，拓展营销视野。 全书共分11章，主要阐述了市场营销环境，论述了市场细分、选择、定位及竞争战略选择，全面、系统地介绍了市场营销纽合策略。 本书适合需要培养营销管理能力和营销技能的大学本科生（尤其是应用性大学本科生）、需要接受营销培训的工商界人士和行政管理者，以及一些对营销管理有浓厚兴趣的自学者阅读使用。

市场营销原理与实践第16版目录

第1篇 定义市场营销和市场营销过程

第1章 营销:创造顾客价值和顾客契合

引例 亚马逊：执着地创造顾客价值和关系

案例 联邦快递：使每一次顾客体验都卓尔不凡

第2章 公司战略与营销战略:合作建立客户关系

引例 耐克公司的顾客驱动的营销：建立品牌融合和社群

案例 戴森：以意想不到的方式解决顾客问题

第2篇 理解市场和顾客价值

第3章 分析市场营销环境

引例 微软：适应快速变化的数字营销环境

案例 索尼：抗击营销环境的“完美风暴”

第4章 管理市场营销信息获得顾客洞察

引例 百事的营销洞察：喝百事的人“活在当下”

案例 甲骨文公司：掌握大数据

第5章 消费者市场与消费者购买行为

引例 GoPro:成为英雄！

案例 兽医宠物保险公司：我们动物朋友的健康险

第6章 组织市场与组织购买者行为

引例 UPS：企业客户的战略物流伙伴

案例 思科系统：通过协作解决商业难题

第3篇 设计顾客导向的营销战略与营销组合

第7章 顾客导向的市场营销战略:为目标顾客创造价值

引例 宝洁:与自己竞争——完胜!

案例 多芬：建立无处不在的客户关系

第8章 产品、服务和品牌：构建顾客价值

引例 ESPN品牌：所有的运动皆可能——就是现在！

案例 塔吉特：商店品牌不仅仅意味着低价